Todos los productos disponibles en nuestro sitio web cuentan con stock actualizado. El envío dependerá del plazo de entrega según tu ubicación y la confirmación del pago. Si un producto no está disponible, te lo informaremos antes de finalizar la compra.

Sí, despachamos a todo Chile, incluyendo Santiago y regiones. Los plazos de entrega varían según la ciudad, comuna o localidad en que te encuentres.

Puede extenderse más de 3 días hábiles en situaciones excepcionales.
Si vives en un departamento y no estás en casa al momento de la entrega, dejaremos tu pedido en conserjería para tu comodidad.

Al seleccionar un producto, agrégalo al carro de compras. Luego, ingresa tu Región, Ciudad o Comuna para simular el costo del despacho antes de completar tu compra.

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente escribiendo a pedidos@lightandvibes.cl. Verificaremos lo ocurrido y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para resolver el inconveniente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Efectivo
Red Compra
Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Depósitos

Importante:

Una vez finalizada tu compra, no es posible cambiar el método de pago seleccionado.
Si tu pago con tarjeta de crédito o débito es rechazado, por favor contacta a tu institución financiera para resolver el inconveniente.
Si realizas una transferencia o depósito, envía tu comprobante a pedidos@lightandvibes.cl para procesar tu pedido.

¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Si al recibir tu pedido notas que el producto presenta daños como trizaduras, golpes o cualquier defecto físico, repórtalo dentro de un plazo máximo de 24 horas escribiendo a pedidos@lightandvibes.cl.

Los productos deben estar sellados y sin uso.
Es necesario devolverlos en su embalaje original para proceder con el cambio o devolución.

Sí, todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, como aceites esenciales, extractos botánicos y esencias florales, asegurando calidad y efectividad.

Sí, en Light and Vibes contamos con servicios de consulta en Terapia Floral y otras terapias integrales. Contáctanos para agendar tu sesión y recibir una recomendación personalizada.

Si estás interesado en compras al por mayor, escríbenos a pedidos@lightandvibes.cl para más información sobre precios y condiciones.

Puedes escribirnos a pedidos@lightandvibes.cl o a través del formulario de contacto en nuestra página web. También estamos disponibles en nuestras redes sociales oficiales.